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3月31日上午，1100只羊驼乘坐B747-400货运包机航班从美国飞抵白云机场。这群特殊的旅客出舱后呆萌的表情，迷倒一众工作人员，同时它们的到来也为前场作业保障提出新挑战。广州白云国际机场地勤服务有限公司（以下简称“地勤公司”）采取多部门合作，做好装卸运输、后续货舱清洁全流程工作，全力保障好此次活体动物运输工作。

装卸“大力士”护送羊驼平稳落地。通讯员 向东华 代显波 摄

为了迎接这群特殊的“乘客”，地勤公司装卸人员提前收集保障信息，梳理保障流程并制定相关应急措施，确保安全、有序卸机。为让羊驼提前熟悉设备的声音以免造成恐慌踩踏，装卸人员提前操作设备对接舱门，再由装卸“大力士”们轻拿轻抬，护送羊驼安全落地。

呆萌羊驼出舱。 通讯员 向东华 代显波 摄

保障过程中，由于主舱电动装置突发故障，装卸部彭伟立即调整人员作业情况，一边调配人员到主舱手动卸机，一边实时关注主货舱电动的维修情况，以确保保障任务的平稳运行。

待工作人员将羊驼安全卸载后，轮到客舱“美容师”登场。12名客舱“美容师”手拿扫把、拖把、清洁剂、抹布等清洁“利器”在机下列队等候作业。一进入机舱，客舱“美容师”们仔细观察货舱布局和场地卫生后，迅速制定作业方案。12名清洁员采取了“4+4+4”的人员分工形式，按照由后舱往前舱的清洁顺序，认真地对地板、轨道、墙面进行清洁。

由于机舱内的地板遍布多条轨道，这对清洁工作来说挑战不小。分队长代显波说，“有些羊驼的排泄物沾染到轨道上，由于轨道细窄，用扫把或是拖把很难清洁到位，就需要我们用手指拿着毛巾一点一点地擦拭干净。”在装卸“大力士”和客舱“美容师”的通力合作下，地勤公司用时3小时15分钟，圆满完成此次活体动物运输工作。

客舱清洁员分工合作。通讯员 向东华 代显波 摄