(资料图片)

本报榆林2月25日电 （李珂 宋丹 许静）“娃娃们要开学了，好多人还没买到时间合适的学生票。”“您先别着急，我们想想办法。”2月17日，榆林站售票值班员高婷接到榆林一家学院教务处负责人薛先生打来的电话。电话那头，浓重的陕北口音里满是焦虑。

近期，随着全国各大院校陆续开学，学生客流迅速攀升。而春天旅游流、务工流与学生出行流交织在一起，导致部分列车车票紧张。

榆林站根据学生出行情况及发售现状，及时向延安车务段反馈，在中国铁路西安局集团有限公司的支持下，通过动车组重联方式增加运力投放，保障学生旅客顺利乘车。

“娃娃们的学生票有着落了，我们马上给你送过去。”2月19日，在接到西安局集团公司下达C9302次列车重联运行方案后，高婷高兴地把信息告诉薛先生。

榆林站第一时间抽调骨干力量集中办理售票业务，将加车后的405张学生票按时送到。“铁路的服务真是杠杠的！”师生们出行的“纠结事”，高婷和车站营销服务团队只用3天时间就解决了，让学校负责人连连称赞。

为应对后续学生客流集中返校，延安车务段聚焦提质增能创效，加强车票预售情况动态分析，及时向局集团公司提报“精准开车”建议计划，完善运力市场化配置机制，先后申请加开榆林到西安、宝鸡等方向多趟列车，确保运力适需。

2月21日，400余名学生旅客乘坐C9302次列车从西安顺利到达榆林。当看到娃娃们按时返校，学校负责人笑了，高婷和车站职工们也笑了。